DEFINICIÓN 6

“Se trata de un objeto que une, actualmente, varios aspectos: innovación (estética y técnica), funcionalidad, personalidad, diseño emocional, identificación con el usuario.”

Mejor argumento para apostar por la Cooperación Estratégica:

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David Cámara, ponente del 5º Congreso de Diseño e Innovación del Mueble y la Madera, nos ha escrito un interesante artículo sobre el contract y su oportunidad para la internacionalización de las empresas. David es Gerente de la Asociación Empresarial del Hábitat UNEX y organizador del Congreso Internacional del Contract. Os dejamos con su reflexión:

A menudo cuando uno habla de contract se le viene a la cabeza la idea de equipar hoteles y sinceramente esta es una visión bastante simplista y equivocada de lo que significa el negocio del mercado contract. En esa visión de identificar al contract con grandes operaciones de equipamiento ha llevado a algunas empresas, en muchas ocasiones, a dirigirse al mercado para vender más, sin una visión más profunda. En esa visión corto placista y limitada es donde reside gran parte de los aspectos que reducen la visión del contract como oportunidad real de negocio para una empresa.

Negocio distinto, clientes diferentes.

Lo primero que tiene que entender una empresa que venga del canal tradicional (retail) del hábitat y que se quiera dirigir al canal contract, es que la oferta que se dirige al canal contract requiere una ingeniería específica que se dirige a un mercado distinto al tradicional, donde además aparecen nuevas figuras: prescriptor, operador, inversor y usuario final.

Si unimos la idea de que el contract es un producto distinto dirigido a un mercado (cliente) diferente, llegamos a la conclusión que realmente el contract es otro negocio distinto al de la empresa en su canal tradicional. La empresa podrá seguir usando buena parte de su industria y equipo humano, pero tendrá que adaptarse e incorporar tecnología y profesionales que adecuen finalmente su oferta al canal contract. Sólo con esta clara diferenciación y profesionalización del negocio y con visión de medio y largo plazo se podrán ver las oportunidades de manera correcta.

Tener claro nuestro valor diferencial.

Otro elemento que limita la visualización de las oportunidades reales en el canal contract es el no tener un claro posicionamiento en el mismo. Es decir, identificar cual es el valor diferencial que la empresa aporta al mercado y cómo va a aportarlo. Esta falta de posicionamiento viene motivado muchas veces por la carencia de información y conocimiento relevante para que la empresa pueda ir tomando decisiones. El no tener una estrategia de adaptación al mercado contract y no contar con una planificación estratégica de posicionamiento en el medio y largo plazo en el canal, son elementos característicos que limitan las oportunidades de negocio.

La cooperación, un concepto clave.

En todo este proceso la cooperación va a ser un concepto clave y un handicap, ya que conocemos los valores positivos de la cooperación, pero también de lo complicado de gestionarla de manera eficaz, por eso es especialmente necesaria una adecuada planificación que contenga, o cuanto menos contemple, la cooperación. Ésta se puede dar principalmente en dos vías: una vertical, fundamentalmente con los prescriptores, con quienes se colabora no sólo en la planificación, sino también en la preparación de una oferta y servicio adecuado; y una horizontal entre empresas del sector, fundamentalmente con el ánimo de complementar ofertas integrales sobre una determinada identidad. También se puede dar para el incremento de la capacidad industrial ante una posible sobrecapacidad para atender un proyecto y que si se diera ese caso, es necesario saber con tiempo qué empresas ofrecen garantías para dar la respuesta que se necesita, lógicamente con un grupo de empresas filtrado y adecuadamente formado se pueden dar este tipo de coberturas conjuntamente. Tanto la cooperación vertical como la horizontal tienen multitud de variantes y combinaciones que la empresa debe tomar en cuenta para desarrollar una estrategia adecuada.

La actitud, proactiva.

Por último, es importante destacar que la motivación y mentalidad del empresario es un factor clave. El canal contract se está desarrollando bajo un nuevo concepto. La motivación debe ser proactiva al detectar una oportunidad de negocio y no reactiva, que tan solo ayuda a sobrevivir en el canal tradicional. La introducción de una empresa en el negocio del contract (como en el de la exportación), requerirá de inversión en tiempo, trabajo y dinero y si no se parte de una motivación y mentalización adecuada, estas inversiones quedarán limitadas y por tanto también las oportunidades del negocio del contract.

El contract, un paso firme hacia la exportación.

Una vez adaptada y posicionada la empresa al canal contract, su acceso a los canales internacionales puede ser más fácil que lo que resulta la exportación en el canal tradicional, ya que el canal contract es un canal totalmente globalizado y eso ayuda en el proceso de internacionalización de las empresas que participan en él. No obstante, como se ha comentado, la internacionalización de una empresa contract requerirá de una adaptación específica para acceder a ciertos mercados, donde las palabras clave serán servicio y cooperación. En definitiva, una empresa contract en su internacionalización tendrá que tener visión global, con enfoque local.

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Ayer os hablábamos de la ecoeficiencia desde el punto de vista de uno de los ponentes que asistirá al congreso el 25 de mayo, Senén Ferreiro. Hoy también lo hacemos, pero desde el punto de vista de una de nuestras empresas patrocinadoras del congreso, Carrilllo Asesores. Isidro Sánchez Egea del Departamento de Calidad y Medio Ambiente Industrial, nos ha escrito sobre la ecoeficiencia aplicada al sector del mueble. Os dejamos con su escrito:

La  fabricación  del  mueble  de  madera  se  corresponde  con  un  proceso  dual  en  el que se conjugan modernas tecnologías con habilidades puramente artesanales. Los procesos productivos de las distintas empresas están, por tanto, más o menos orientados hacia uno de los extremos de esta peculiaridad.

En  función  de  este  parámetro  tecnología-artesanía,  la  aplicación  de  técnicas  de  ecoeficiencia, es especialmente interesante en este sector. Tomamos como técnicas de ecoeficiencia  la  cuantificación  en  unidades  medibles  de  los  beneficios  asociados  a  la implantación  de  métodos  de trabajo  que  reduzcan  los  aspectos  ambientales significativos  de la empresa, permitiendo así reducir los costes asociados a su gestión y aumentando los beneficios, o dicho de otra forma, entender la ecoeficiencia como “producir más con menos”.

Las  técnicas  de  ecoeficiencia  en  la  zona  tecnológica del  proceso,  que  es  fundamentalmente el mecanizado  de  la madera  (corte,  lijado,  taladro,  ranurado,  moldurado,  entre  otras  tareas),  es relativamente  sencilla,  al  estar basada  en  procesos  mecánicos  que  incluyen  maquinaria  específica. Intervienen factores de eficiencia energética, de velocidad de producción, de gestión de calidad, y en general no presenta dificultades relevantes.

Por el contrario, la parte artesanal del proceso, el barnizado, lijado y acabado del mueble es un proceso en  el  que  la implantación  de  técnicas  de  ecoeficiencia  es  más  complicado,  al  estar  sujeto  a  las variaciones que supone el adiestramiento o habilidades del personal que realiza la tarea.

En ambos casos, la aplicación de técnicas de ecoeficiencia será un apoyo importante en la identificación de derroches (waste output) asociados al proceso productivo y a la gestión de los residuos, emisiones y vertidos que genera la empresa. Estos costes de gestión se elevan año tras año, debido a la entrada en vigor de leyes ambientales cada vez más restrictivas en sus parámetros de aplicación. Usando estos medidores  ecoeficientes  podremos  determinar  en  que  parte  del  proceso  se  generan  residuos extraordinarios por los que se ha de pagar una gestión adecuada, vertidos superfluos por los que se han de pagar los correspondientes cánones, o emisiones atmosféricas innecesarias que hay que controlar periódicamente y establecer medidas correctoras.

Parámetros ecoeficientes en la industria del mueble se pueden fijar por tanto en cualquier parte del proceso productivo, confrontando un factor ambiental con la producción en unidades o en euros, o incluso, con los tiempos de producción. No olvidemos que el factor tiempo prolonga o acorta los costes asociados (consumo de energía eléctrica o aumento en vertidos o emisiones, entre otros) y por tanto aumenta el coste asociado a la correcta gestión ambiental de los mismos.

En  conclusión,  las  técnicas  de  ecoeficiencia  por  si  solas,  o  asociadas  a  otros  métodos  de  control ambientan como las buenas prácticas, la eficiencia energética o los SGMA, permitirá a las empresas del mueble establecer ahorros importantes en gastos de gestión ambiental, mejorando a la vez su calidad y su productividad.

Carrillo Asesores Tributarios Abogados participan en el 5º Congreso de Diseño e Innovación del Mueble y la Madera como entidad patrocinadora.